Stato dell’ordine

Controlla l’e-mail di conferma e, se hai acquistato con un account, la cronologia degli ordini.

Puoi contattarci anche senza registrarti. Indica il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto.

Se disponibile, il collegamento al tracciamento si trova nel messaggio di spedizione. Lo stato «completato» del negozio non conferma da solo la consegna.

Se manca un messaggio o un pacco, controlla la posta indesiderata e il tracciamento e contattaci prima di ordinare di nuovo.

Queste indicazioni descrivono questo aspetto della tua esperienza su hokarunning.it.

Le foto possono aiutare in caso di danni, ma non sono una condizione per esercitare i diritti di legge.

Il mercato predefinito è IT, con valuta base EUR; controlla quanto indicato alla cassa.

Il servizio clienti risponde a domande su prodotti, ordini e resi.

Indica il numero d’ordine; non inviare password o dati completi della carta via e-mail.

Per assistenza scrivi a [email protected].

Per una richiesta su un ordine, descrivi il problema e indica l’articolo interessato.

Queste informazioni non limitano i tuoi diritti inderogabili.

Il servizio clienti è disponibile per ulteriori domande.

hokarunning.it
IT · EUR
[email protected]

Trovare l’acquisto

Controlla posta e spam dell’indirizzo d’acquisto. Se manca la conferma, indica a [email protected] nome, e-mail e data approssimativa. Non serve creare un account per un acquisto come ospite.

Capire gli stati

Pagamento in attesa richiede conferma; elaborazione riguarda in genere la preparazione. Completato non prova da solo la consegna. Tracciamenti e date possono variare tra pacchi.

Problemi

Segnala stime superate o consegne indicate ma non ricevute. Dopo un errore controlla ordine e pagamento originali prima di ripetere l’acquisto ed evitare duplicati.